Tips: તહેવારોમાં ઇ-શોપિંગને બનાવો સુરક્ષિત

પહેલાં તપાસો પરખો

ચૂકવણી કરતાં પહેલાં બિઝનેસ સાઇટની સાખ અને સચ્ચાઇ વિશે પાયાની શોધ કરી લો. જાણી લો કે સાઇટનો ટ્રેક રેકોર્ડ કેવો છે અને તેને ઉપયોગ કરી ચૂકેલા લોકો તેના વિશે શું મંતવ્ય આપી રહ્યાં છે. એ પણ જુઓ કે વેબસાઇટ સુરક્ષિત ટ્રાંજેક્શન માટે પ્રમાણિત છે કે નહી. મોટી ઇ-વેપાર કરતી કંપનીઓ સારા સુરક્ષા સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરતી નથી જે તમારી સૂચનાઓને કોડમાં બદલી દે છે, જેનાથી ચોરી થવાનો ખતરો નામ માત્ર રહી જાય છે.

નવા વિક્રેતાઓની સાથે સર્તક રહો

જો કોઇ નવા વિક્રેતાનો મુદ્દો હોય તો, તેની કંપની વિશે વિશ્વસનીય જાણકારી મળવી થોડી મુશ્કેલ હોય છે. નવા વિક્રેતાને અજમાવવા માંગો છો, તો પહેલાં એ જાણી લોકો તે ભૌતિક રીતે ક્યાં સ્થિત છે. તેનું એડ્રેસ અને ફોન નંબર વગેરે શું છે. તેની વિશ્વનિયતાને તમે 'બેટર બિઝનેસ બ્યૂરો' અને અન્ય ઉપભોક્તા એજન્સીઓના માધ્યમથી તપાસ કરી શકો છો. ઘણી વેબસાઇટો એવી છે કે જે ઉત્પાદો અથવા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવતી સેવાઓ વિશે કોઇપણ જવાબદારી લેતી નથી.

જાણીતી વેબસાઇટ પરથી ખરીદી કરો

જંગલી.કોમ ઇ-વેપારની એક જાણીતિ વેબસાઇટ એગ્રીગેટર છે જે બજારમાં જામેલા ખેલાડીઓ ઉપરાંત નવા ઓનલાઇન વિક્રેતાઓને પણ પોતાની સાઇટ પર બતાવે છે. જો કે આ સાઇટ 'બાઇ ઓન જંગલી'નો વિકલ્પ આપે છે જે ગ્રાહકને પોતાની અનુમતિ આપે છે કે તે પોતાના અમેજન એકાઉન્ટના માધ્યમથી ટ્રાંજેક્શન કરી શકે. કોઇ નવા અથવા ઓછા ચર્ચિત વિક્રેતાને આ પ્રકારના તૃતિય પક્ષમાં ચૂકવણી વિકલ્પના માધ્યમથી ચૂકવણી કરવી જોઇએ.

શંકા હોય તો...

આવી સ્થિતીમાં સૌથી સુરક્ષિત છે કે કેશ-ઓન-ડિલેવરી (સીઓડી) ચૂકવણી. જો આ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ નથી, અને તમે તેમછતાં પણ ઓર્ડર કરવા માંગો છો, તો બેંકના ખાતામાંથી સીધી ચૂકવણી કરનાર રીત જેમ કે નેટબેંકિંગ, મોબાઇલ બેંકિંગ અને ડેબિટ કાર્ડથી બચો. તેની જગ્યા ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરો. આનાથી તમે ટ્રાંજેક્શનને વિવાદિત ગણાવવા અને પોતાના પૈસા પરત લેવાનો દાવો કરવાની તક મળશે. જો અસ્થાયી વર્ચુઅલ કાર્ડનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો. ક્રેડિટ કાર્ડ આપનાર તમને એકવાર વૈકલ્પિક નંબર પણ આપે છે, જેનો ક્રેડિટ કાર્ડ નંબરની જગ્યાએ ઉપયોગ કરી શકાય છે.

જો તમે ફસાઇ જાવ તો....

જો તમારા ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી ચોરી કરી ગેરકાયદેસર ઉપાડ થાય તો, તાત્કાલિક અપરાધ શાખા અથવા સ્થાનિક પોલીસ મથકમાં પ્રાથમિકી નોંધાવો. જો તમારી ચૂકવણી બાદ સામાન મળતો નથી, ખરાબ સામાન અથવા સેવા મળે છે, અથવા પછી મોડું થાય છે, તો પણ તેના માટે રસ્તો છે. કોઇ વેપારી દ્વારા તમારી ચૂકવણીના બદલામાં આપવામાં આવેલા સામાન અથવા સેવાને લઇને વિવાદની સ્થિતીમાં ગ્રાહક પાસે વિકલ્પ હોય છે કે તે કાર્ડ આપનાર બેંક અથવા નાણાંકીય સંસ્થાનો સંપર્ક કરો. કાર્ડ આપનાર બેંક વેપારીનો સંપર્ક કરી મામલાની તપાસ કરશે અને 'કેશ બેક'ની પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરી વિવાદનો અંત લાવવાનો પ્રયત્ન કરશે.

કેશ બેક માટે શું કરશો

કેશ બેકનો દાવો શરૂ કરવા માટે પહેલાં તમારે સંબંધિત વેપારી પાસે ફરિયાદ દાખલ કરાવવી પડશે. જો તે કોઇ સંતોષજનક પગલાં ભરતી નથી, તો તમે ઓર્ડર આપ્યાના અથવા ડિલેવરીના 30 દિવસની અંદર કરવામાં આવેલા ટ્રાંજેક્શન માટે ચાર્જબેક પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકો છો. ફરિયાદ દાખલ થયા બાદ કાર્ડ આપનાર નાણાંકીય સંસ્થા વેપારી પાસેથી કેશબેકની માંગણી કરશે. આ કામ તે વેપારીના બેંકના માધ્યમથી કરે છે, જેના દ્વારા પૈસા લીધા છે. સમયની સાથે ઓનલાઇન સુરક્ષાના નવા-નવા ઉપાય શોધવામાં આવી રહ્યાં છે. પરંતુ છેતરપિંડી કરનાર હોશિયાર થતા જાય છે એટલા માટે તમારા પૈસાને સુરક્ષિત રાખવા તમારી જવાબદારી છે.